Metody testování

Metod pro testování a hodnocení rozhraní existuje celá řada. Liší se v kvalifikaci testerů, může se jednat o běžné uživatele nebo odborníky, dále v technické i časové náročnosti a samozřejmě ve výsledcích, které přináší.

Mezi nejpoužívanější metody pro testování a hodnocení rozhraní patří:

Uživatelské testování - stránky jsou otestovány běžnými uživateli, kteří plní zadané úkoly

Card-Sorting - běžní uživatelé navrhují kategorizaci obsahu na stránkách

Focus Groups - skupinová diskuse uživatelů

Heuristická analýza - odborníci zkoumají jestli stránky dodržují doporučení ohledně použitelnosti

Cognitive Walkthrough - odborníci zjišťují, jak jsou stránky použitelné pro nové uživatele pomocí plnění zadaných úkolů

Oční kamera (eye tracker) - sledování očních pohybů uživatele  po stránce

Více informací o jednotlivých metodách získáte kliknutím na jejich název v levém menu.

Výběr metod testování

Výběr závisí především na zkušenostech a finančních možnostech zadavatele a také na výsledcích, které má testování přinést. Pro metody uživatelské testování, Card-Sorting, Focus group potřebujeme jako testery uživatele, pro které je web určen. Stejně tak jsou vhodní i pro tesování za použití oční kamery. Naopak pro heuristickou analýzu a Cognitive Walkthrough potřebujeme odborníky na použitelnost.

Jednoduché uživatelské testování je schopen uspořádat každý sám, stačí když posadí k počítači testery a bude sledovat jak plní zadané úkoly, ovšem za předpokladu, že budou splněny podmínky pro uživatelské testování. Toto testování však přináší jen omezené výsledky. Pro objektivnější posouzení je vhodné zapojit více metod. Existuje celá řad firem, které se testovním profesionálně zabývají a nabízí propracovaný systém hodnocení webu. Jejich služby se však pohybují v cenách od 20 do 50 000 Kč.

Přehled firem naleznete zde: www.jakpsatweb.cz/katalog/uzivatelske-testovani.html